当前位置:首页 > 【组图】李善友:为什么聪明人会做蠢事?人人都是认知吝啬鬼_搜狐科技_搜狐网

【组图】李善友:为什么聪明人会做蠢事?人人都是认知吝啬鬼_搜狐科技_搜狐网

时间:来源:混沌大学

原标题:李善友:为什么聪明人会做蠢事?人人都是认知吝啬鬼_搜狐科技_搜狐网

原标题:李善友:为什么聪明人会做蠢事?人人都是认知吝啬鬼

对我来说,在还没有过去的这一年中,最大的收获来自于认知心理学这个学科。

这个学科对我来说,就像开了一扇天窗。我突然觉得有种后怕,过去的李善友是多么的愚蠢,居然没学过认知心理学,还敢站在台上跟大家讲非连续性!

这一次,我希望能与大家呈现这个对我有巨大冲击力的思维模型的味道。

善友教授在混沌年度思维大课授课

01

为什么聪明人会做蠢事?

? 人类大脑有无法克服的结构性缺陷

聪明人就不会做蠢事吗?

牛顿可能是有史以来最聪明的人之一了,但他在股票市场上就遇到了一次“滑铁卢”。这就是著名的英国南海泡沫事件,这家公司的股票涨了10倍,但很快又跌到了90%。

牛顿从低点进入高峰抛掉,判断非常准确,赚了7000英镑。但是他抛掉后发现,这只股票还接着涨,聪明如牛顿这也开始怀疑自己的判断。所以他掏出了全部身家投入,但这次他损失了2万英镑。

牛顿说,我可以准确计算天体运行的规律,却无法预测人类的疯狂。人性的非理性的复杂程度,远远超过这个宇宙运行的复杂程度。

爱因斯坦,可能是人类有史以来对智慧调动最深刻的人,他最早发起了量子力学,但在晚年却成为了量子力学世界观的最大反对者。

如果说聪明如爱因斯坦也会做蠢事,这充分说明,智商和理性是两个东西,一定有一些结构性的问题,才会如此。

回到商业中,我们在讲颠覆式创新时,最关心的就是为什么聪明人在面对非连续性的时候,会做蠢事?

《创新者的窘境》已经出版20年了,我们已经提前认知到这种“失败”,但为什么联想、百度、柯达等公司,还是没有迈过那个坎?

这说明,这种“愚蠢”不是个案。人脑里有某种不可克服的结构性缺陷,结构性问题与个体的努力、个体的聪明无关,如果不知道这件事的话,我们下次遇到这个问题的时候,依然会重蹈覆辙。

02

人类大脑的认知是怎样运行的?

? 默认是非理性

? 聪明人要学会犯错误

解释这个问题,最有力的武器就是认知心理学,这也是为什么我接触认知心理学后,身上出了一身冷汗。

人类大脑有两种认知功能,系统1和系统2。

系统1就是我们平常所说的直觉,好比歌里面说的,“跟着感觉走”,有三个特点:

①自动化。不需要你管,就自己运转了。

②运算速度极快。例如,我可以边开车边做别的事情,可以并行运作。

③大脑能量消耗极低。

系统2就是我们说的理性,也有三个特点,可与系统1对照:

①默认是关闭的。假如你想调动理性,你需要刻意启动一个开关。

②运算速度慢,只能做一件事情。也就是说,如果你要做特别复杂的事情,你一定要在一个时间只做一件事儿,一心多用,不是我们大脑运行的特征。

③对资源调动消耗大。

更形象地说,系统1像猛张飞,看一下就做了决定,甚至你都不知道它在做决定;系统2像懒诸葛,它极其聪明,可以压制系统1,但是它懒,通常直接接受系统1的答案,而它又以为是自己做出了答案。

也就是说,系统1用直觉得出答案,系统2原本可以用理性压制系统1,但是它很懒惰,通常直接接受系统1的答案。

再换句话说,做决定时,你其实分不清是理性决策还是感性决策,有时候还聪明地以为自己是理性决策,其实不是,你分不清楚。

为了更直观地感受这个决策过程,我们来做两道题:

题目1:杰克正看着安妮,而安妮正看着乔治。杰克已婚,乔治未婚。请问是否有一位已婚人士正在看着一位未婚?士?

A. 是 B. ?是 C. 无法确定

你会选择哪项?

相信大部分人会选择C,这是个经典案例,据说在哈佛等美国常青藤学校,数万人做这个题目,错误率达80%,这跟智商没有关系,而是说,人类大脑系统2是懒的,系统1一下子搞不清楚,搞不清楚就给你一个答案,我不确定,系统2立刻就接受了,也就是说,你的状态不是理性的。(备注:正确答案,A,无论安妮是否结婚,题目结论都成立)

题目2:如果5台机器能在5分钟生产5个小零件,那么100台机器生产100个小零件需要多长时间?

A. 100分钟 B. 5分钟

我相信大部分人会作出正确选择,B。但是,大家想想看,你是不是因为做错了题目1,才被“启动”,而更慎重地对待这道题,没选A ?

所以说,人类理性的“懒惰”还是有救的。什么情况下,智商与系统2有关系?

你要犯错误。聪明人被提醒的时候,他的表现明显高于笨人。

总之,人类大脑默认的状态是系统1,系统2是需要提醒启动才能启动,这个结论对你做判断,实在是太重要、太重要、太重要了。

03

为什么人人都是认知吝啬鬼?

? 认知的目的是为了求存,而非求真。

如果再进一步去想,为什么人类大脑默认用系统1?原因只有一个:进化,因为系统1能量消耗低。几百万年以来,这是人类为了求存进化而形成的。

王东岳说,认知的目的是为了求存,而非求真,如果你为了求真就要把系统2发挥到极致,你就被拖死了。为什么我们说没有真理?本质也在这里。

过去30多年,认知心理学和脑神经科学一个重大的研究课题就是“认知吝啬鬼”——人类大脑对认知资源的分配极为吝啬。为什么分配认知资源要这么吝啬?因为系统2的理性运算对大脑资源的消耗太高了。

所以,有人建议,做重大决策时,要喝一点葡萄糖,补充能量。我们脑袋占全部体重的比例是1/10,可是消耗资源的量达到20%到30%。如果你消耗的资源过高,人类的生存就会受到威胁。

王东岳说,这源自一个“最小作用力原则”,他在整个宇宙的尺度里面,在人类尺度、生态尺度都同样存在。

由于这个原则,我们人人都是认知吝啬鬼,我们大脑遵循两条基本原则:

第一条基本原则:能不用脑就不用脑,换句话说,能不调用系统2就不调用系统2,由系统1的直觉给我们带来认知。

第二条基本原则:默认连续性。

这样的进化究竟是怎样的一种进程?

简单说,人类大脑有三个模型,爬行动物大脑、哺乳动物大脑和人类大脑。更形象地说,现在我们的大脑里,老鼠在里面,猴子也在里面,系统1基本指的是这部分,而且经过漫长的300万年化,系统1已经被内置到了基因当中。

而系统2(理性模式),是人类轴心时代才有,也就数千年,这么短的时间内,基因基本来不及突变,所以人类基因里面没有理性模式。

尽管理性没有内置到基因里,但智人学会了理性的工具。哈佛认知科学家戴维·珀金斯将其命名为心智程序——你的大脑当中有一些软件,你学会这些软件,并作出决策。

有了这个东西以后,人类的进步开始加快,《人类简史》里就说了一句非常充满美感的话:

“认知革命开启了一条‘文化演化’的快速路,而不再停留于‘基因进化’这条总是堵车的道路之上。”

我们为什么要学思维模型?事实上,思维模型就是理性工具,一种心智程序,它能帮助我们,尽量避免被非理性压制。思维模型对于我们来说,就像旧石器时代的人拿的石头一样重要。在对你的人生至关重要的那20-30次决策里,一定要调用这个工具。

04

如何突破认知吝啬障碍?

? 学会设计框架,你才能不战而胜

混沌大学一直说,拓宽你的“认知边界”。认知真的是有边界的,这就是你的认知吝啬障碍。这其中有三个心理效应:

第一个,禀赋效应。

人对自己拥有的东西估值更高,已经拥有的东西本身就成为了你的一个认知边界。

我们所说的“所知障”,就是你现在所做的事情本身,同样就构成你突破它的框架。难以想象,你以为你拥有了这些东西,其实你被它给捆住了。

第二个,锚定效应。

当我们有一个锚点的时候,我们对它的判断往往被锚点所影响。

锚定效应对人锁定的那个程度是令人难以想象的,所以有一句话叫控制锚点的人就几乎了一切,比如说在薪资谈判的时候,主动提出薪资要求、第一个报价、第一个推出政治提案的人,都控制了锚点。

我们的思想,居然就随机的一个数字摆在那儿,你就被它控制住了,

第三个,框架效应。

人们往往对本质相同但表述方式不同的问题,给出不同的方案。

别人给你提了一个问题,实际上是给你设定了一个框架,你以为你做了选择,其实你的选择已经被包含到问题的框架里去了。

咱们再来做道题,体会下:

有一场传染病,预计死亡人数是600人。两种决策形式:

决策一:

A. 确保有200人获救。

B. 有1/3的概率所有人获救,2/3的概率全都死掉了。

你的直觉答案可能是A。

决策二:

C. 肯定会有400人死掉。

D. 有可能1/3的概率一人都不死。

你的直觉答案可能是D。

其实你仔细想想,这两种决策是一致的,200人获救与400人死亡,是一个问题,只是用了两个不同的描述方式,你是不是受到了框架效应的影响?

与之相关的另外一个理论也很有趣,叫损失厌恶。卡尼曼在《思考快与慢》中,提到了这样一个理论:人们对损失感受的强烈程度是对收益感受的2.75倍。

一个企业的部门经理之所以不愿意冒风险,本质原因也是损失厌恶,即使得到的和失去的一样,你都不会去冒险。

这就是说,你对员工和客户说话时,一定要选择合适的“话术”。斯坦诺维奇就说,“在政党之争中,能够设计框架的一方,可谓不战而胜。”

因为无论你选了什么答案,都是我想要的答案。

那么,什么样的思维模型能够抵制框架效应?卡尼曼提出了从窄框架到宽框架。所谓“窄框架”就是,我只解这一个题,所谓“宽框架”就是,我把所有题的反面放在一起来解,考虑到跟它相关的所有的面。

这就是证伪思维,也就是反向思维。把问题的对立面也列出来,可以大大提升你的决策质量。

在这里边做出最大贡献的有一个人叫贝叶斯。

我们日常生活当中倾向于证实,而贝叶斯说,证伪更重要,证伪假设在医学里边、科学实验里边被应用到对照组。

上世纪90年代,澳大利亚出现一种治疗自闭症的疗法叫“辅助沟通”,说接受治疗后得到改善的概率有72.7%。但有人做了对照实验,说如果不接受治疗,自然改善的概率有多高?竟然有76.9%。谎言瞬间被戳破。

查理·芒格说:

“我有一条铁律,它帮助我偏向于支持某种强烈的意识形态的时候保持清醒。我觉得我没资格拥有一种观点,除非我比我的对手更好的反驳我的立场。我认为我只有在这个境界的时候才有资格发表意见。”

05

未来属于认知型创业者

我们现在再来看,人们为什么难以跨越非连续性?当你身在第一条曲线,你已经拥有它的时候,由于禀赋效应你对它的估值过高,当有一个竞争性的第二曲线来的时候,你就不会接受它。

哪怕你知道第二曲线下降的程度会被第一曲线上升的曲线所抵补掉,损失厌恶也让你不愿意变化。

对抗这些效应的方式是证伪思维,但这是一种理性思考,需要学习才能掌握。直觉在过去三四百万年时间里是有效的,但是在今天互联网、高速发展的时代,环境结构已经变化了,如果依然用直觉决策,而不是把我们变成一种认知型创业者的话,可能未来并不属于你。

程维讲过一句话,创始人的认知边界是一个公司真正的边界。

一个人在你自己的认知边框内,由内而外很难打开?这时,要在系统之外来找一个东西,当你有系动之外东西的时候,你才能把内在的边界打碎。程维把这个过程叫做“开天眼”。想知道程维怎么“开天眼”的?阅读《李善友:为什么BAT之后是TMD》

过去4年时间,混沌从研习社做起,我其实只做了这一件事,那就是邀请这个时代最具商业创新力的人,为你从外向内打碎边界,用好课程,为大家“开天眼”。

今年,131位同学参加了混沌大学的答辩,获得了学位,我听完了答辩内容,非常感动,其实答辩内容的好坏,并不重要,重要的是我们开始走向认知型创业者的道路,大家开始思考,创业背后的道理是什么,这就是混沌大学的味道。

高手都是混大的。

(完)

加入混沌大学,做面向未来的认知型创业者!

即日起至12月31日前,加入混沌大学不仅享受1000元原价(2018年1月1日涨价至1200元),还将获赠1个月额外学籍,入学一个月内不满意无条件退款,就是这么自信~

戳下图立即加入混沌大学 ?返回搜狐,查看更多

责任编辑:

浙ICP备11025431号-1 声明:本网部分信息转载于其他网站,如稿件涉及版权等问题,请联系我们. 微信: inaniu!